ความไว้ใจโตจากการทำ ไม่ใช่จากการพูด

คืนนี้อยากฝาก mindset เรื่องความสัมพันธ์ในการทำงานครับ

หลายครั้งคนเราเสียความไว้ใจ

ไม่ใช่เพราะอธิบายไม่เก่ง แต่เพราะรับปากแล้วไม่ทำ หรือทำแล้วไม่บอก หรือเปลี่ยนแผนแล้วปล่อยให้อีกฝ่ายเดาเอง

ความสัมพันธ์ในงาน ในทีม ในลูกค้า หรือแม้แต่ในบ้าน มันไม่ได้โตจากคำพูดสวยๆ อย่างเดียวครับ

มันโตจากจังหวะเล็กๆ เช่น

บอกว่าจะส่งวันนี้ แล้วส่งจริง

ถ้าส่งไม่ทัน รีบบอกก่อนถึงเวลา

ถ้าทำไม่ได้ ไม่รับปากเกินจริง

ถ้าพลาด ยอมรับและบอกว่าจะกันซ้ำยังไง

ถ้าอีกฝ่ายรอเราอยู่ อย่าให้เขาต้องเดา

พี่ง้วงว่าเรื่องนี้สำคัญมากในยุคที่ทุกคนยุ่งครับ

เพราะคนยุ่งไม่ได้แปลว่าไม่ใส่ใจ

แต่ถ้าเราปล่อยให้คนอื่นรอแบบไม่รู้สถานะ เขาจะเริ่มไม่มั่นใจ

ไม่มั่นใจว่างานจะเสร็จไหม

ไม่มั่นใจว่าเราจำได้ไหม

ไม่มั่นใจว่าเรารับผิดชอบจริงไหม

วิธีง่ายๆ คือ

รับปากให้น้อยลง แต่ทำให้ตรงขึ้น

และสื่อสารให้เร็วขึ้นเมื่อมีอะไรเปลี่ยน

เพราะความไว้ใจไม่ได้เกิดจากการพูดว่า "ไว้ใจผมได้"

แต่เกิดจากการทำให้คนรู้สึกว่า

สิ่งที่เราพูดไว้ มีน้ำหนักจริง ครับ 🔥