ก่อนเพิ่มกติกาใหม่ ให้เช็กของเดิมให้ดีขึ้นก่อน
สรุปสั้น
เวลาทีมพลาด เรามักรีบเพิ่มกติกาใหม่ ๆ ขึ้นมา แต่บางครั้งปัญหาไม่ได้เกิดจากกติกาน้อย แต่เกิดจากของเดิมที่ยังไม่ได้ทำให้สม่ำเสมอ พัฒนาทีมให้ดีไม่จำเป็นต้องมีกติกามากมาย แต่ต้องให้ชัด ถูกทำ และถูกใช้จริง

เวลาทีมทำพลาด เรามักรีบเพิ่มกติกาใหม่ครับ
เพิ่ม checklist
เพิ่มคนอนุมัติ
เพิ่มห้องแชต
เพิ่มรายงาน
แต่บางครั้ง ปัญหาไม่ได้เกิดจาก "กติกาน้อยเกินไป"
มันเกิดจากสิ่งที่เคยตกลงกันไว้ ยังไม่มีใครทำให้สม่ำเสมอครับ
ก่อนเพิ่มขั้นตอนใหม่ ลองย้อนกลับไปดูของเดิมก่อนว่า
- ทุกคนเข้าใจตรงกันไหม
- ขั้นตอนนั้นทำได้จริงในเวลางานไหม
- มีเจ้าของชัดหรือยัง
- และเราเคยติดตามผลต่อเนื่องหรือยัง
ระบบที่ดีไม่จำเป็นต้องหนาครับ
แต่ต้องชัด พอดี และถูกใช้จริง
บางครั้งการพัฒนาทีม จึงไม่ใช่การคิดกติกาเพิ่ม
แต่คือการกลับมาทำสิ่งสำคัญเดิมให้ดีขึ้นอีกครั้งครับ 🔥
TL;DR
ก่อนเพิ่มกติกาใหม่ ให้เช็กก่อนว่าของเดิมชัด ทำได้จริง มีเจ้าของ และถูกใช้สม่ำเสมอหรือยังครับ
- #Leadership
- #Mindset
- #ระบบงาน
- #การทำงานเป็นทีม
- #การพัฒนาทีม
- #การจัดการ
บทความที่เกี่ยวข้อง
Mindsetงานจบจริงเมื่อคนถัดไปรู้ว่าต้องทำอะไร ไม่ใช่แค่ "ส่งไป"
งานที่ดีไม่ได้จบแค่เมื่อเราทำส่วนของตัวเราให้เสร็จ แต่คือการส่งต่อ context, status และ next action ให้คนถัดไปเดินต่อได้ โดยไม่ต้องเริ่มเดาใหม่ครับ
Mindsetทีมดีคือทีมที่ถูกถามให้บอกความไม่แน่ใจ
ทีมที่ดีไม่ใช่ทีมที่ทุกคนต้องมั่นใจตลอดเวลา แต่เป็นทีมที่พูดได้ว่า "ตรงนี้ผมยังไม่แน่ใจ ขอเช็กก่อนนะ" หัวหน้าสามารถเปลี่ยนบรรยากาศนี้ได้ด้วยคำถามเล็กๆ
Mindsetระบบใหม่ไม่ได้แก้ปัญหาการไม่เข้าใจกัน
เวลาเจอปัญหาในทีม หลายครั้งเราจึงรีบคิดถึงระบบใหม่ automation checklist หรือ rule เพิ่มเติม แต่บางปัญหาไม่ได้เริ่มจากระบบพัง มันเริ่มจากคนยังไม่เข้าใจกัน ลองคิดเรื่องนี้ใหม่สักครั้งครับ

![[ทดลองเรียน] คลาสสร้างกองทัพ Custom AI ด้วย ChatGPT](/blog/courses/v2/custom-ai-army-teaser-6ced0a-800.webp)