โฆษณา ChatGPT กำลังเปลี่ยน จากคลิก เป็น "คุย" ต่อได้กับแบรนด์

เอาละครับ…

โฆษณาใน ChatGPT กำลังขยับจาก "เห็นแล้วคลิก" ไปเป็น "เห็นแล้วคุยกับแบรนด์ต่อได้"

OpenAI ประกาศใหม่

OpenAI ประกาศเมื่อ 16 กันยายน 2026 ว่ากำลังทดสอบ Sponsored Agents กับผู้ลงโฆษณาบางรายในสหรัฐฯ

คนที่สนใจโฆษณาสามารถเลือกเริ่มบทสนทนากับ agent ของธุรกิจ ถามต่อเรื่องขนาดสินค้า วิธีดูแล หรือความเหมาะสมก่อนตัดสินใจได้

บทสนทนาดังกล่าวจะมีป้ายชัดว่าเป็นบทสนทนาที่มีธุรกิจสนับสนุน และแยกจากคำตอบอิสระของ ChatGPT รวมถึงแยกจากบทสนทนาเดิมของผู้ใช้

มุมมองที่น่าสนใจ

ต่อไปโฆษณาอาจไม่ได้จบแค่ยอดคลิกครับ แต่มันอาจกลายเป็น "ห้องถามตอบก่อนซื้อ"

ถ้าเราเป็น SME สิ่งที่ควรเตรียมจึงไม่ใช่แค่ภาพกับข้อความโฆษณา แต่ต้องเตรียมด้วยว่า

ลูกค้ามักถามอะไร ก่อนตัดสินใจ

ข้อมูลไหน agent ตอบได้จากแหล่งที่อนุมัติแล้ว

เรื่องไหนต้องส่งต่อให้คน เช่น ราคาเฉพาะเคส การรับประกัน หรือข้อร้องเรียน

จะวัดอย่างไรว่าแชตนั้นพาคนไปสู่ขั้นตอนถัดไปจริง

เครื่องมือเพิ่มเติม

OpenAI ยังเปิดตัวเครื่องมือให้สร้าง อัปเดต และวิเคราะห์แคมเปญด้วยภาษาธรรมชาติ

รวมถึงการเชื่อม ChatGPT Ads กับ HubSpot และ Shopify ด้วย

แต่ขอบเขตการเปิดใช้ต่างกันตามประเทศ บัญชี และระบบที่เกี่ยวข้องนะครับ

สิ่งที่ต้องจำ

ตอนนี้ Sponsored Agents ยังเป็นการทดสอบกับผู้ลงโฆษณาบางรายในสหรัฐฯ

ไม่ใช่ประกาศว่าเปิดให้ธุรกิจไทยทุกบัญชีแล้ว

และยังไม่มีหลักฐานว่ารูปแบบนี้จะทำให้ยอดขายดีขึ้นโดยอัตโนมัติ

TL;DR

โฆษณา AI กำลังขยับจากพื้นที่เรียกคลิก ไปเป็นพื้นที่ตอบคำถามก่อนซื้อ

ธุรกิจที่พร้อมกว่าจะไม่ใช่คนที่เปิด agent เร็วที่สุด แต่คือคนที่มีข้อมูลจริง ขอบเขตคำตอบ และทางส่งต่อให้คนชัดที่สุดครับ 💪

---

Source: OpenAI, "Reimagining advertising with AI," 16 Sep 2026
https://openai.com/index/reimagining-advertising-with-ai/