ใช้ AI ร่างคำตอบลูกค้าให้ดูเป็นตัวเจ้าของร้าน ไม่ใช่บอต

ลูกค้าบ่นยาวมาตอนร้านยุ่งสุด ๆ

พิมพ์ตอบตอนนั้นเลยทีไร ได้ประโยคที่เสียดายทีหลังทุกที.

ใช้ได้เลย EP.7 พี่ง้วงชวนให้ AI ช่วยร่างคำตอบก่อนกดส่งครับ.

ใช้ ChatGPT หรือ Gemini ที่มีในมือถือแล้วก็พอ.

ขั้นตอนก่อนปล่อยข้อความ

ก่อนวางข้อความลูกค้าลงไป ลบชื่อ เบอร์ ที่อยู่ และเลขออเดอร์ออกด้วยนะครับ.

แล้วเล่าสั้น ๆ ว่าฝั่งร้านเกิดอะไรขึ้นจริง ๆ.

ก๊อปไปวางได้เลย ตรงไหนมีวงเล็บ [ ] ให้แก้เป็นข้อมูลร้านเรา.

"ฉันเป็นเจ้าของร้าน [ประเภทร้าน]
ลูกค้าส่งข้อความนี้มา: [ข้อความลูกค้า]
เรื่องที่เกิดขึ้นจริงฝั่งร้าน: [เล่าสั้น ๆ]
สิ่งที่ร้านทำให้ได้ และภายในเมื่อไร: [เช่น ส่งของใหม่พรุ่งนี้ หรือคืนเงินภายใน 3 วัน]

ช่วยร่างคำตอบภาษาไทย สุภาพแต่เป็นกันเอง ไม่เกิน 5 บรรทัด
เริ่มด้วยการบอกว่าเข้าใจความรู้สึกลูกค้า ไม่เถียง แล้วบอกว่าร้านจะทำอะไรให้ และเมื่อไร ตามที่ฉันเขียนไว้
ห้ามสัญญาอะไรที่ฉันไม่ได้เขียนไว้"

หลังได้ร่างมา อ่านออกเสียงก่อน

ได้ร่างมาแล้ว อ่านออกเสียงหนึ่งรอบก่อนกดส่งครับ.

ตรงไหนฟังแข็งเหมือนหุ่นยนต์ ก็แก้เป็นคำที่ร้านเราพูดจริง ๆ.

พี่ง้วงว่าลูกค้าอ่านแล้วจะรู้สึกว่าเจ้าของร้านตอบเอง ไม่ใช่บอตตอบ 😊

---

ลูกค้าร้านคุณบ่นเรื่องไหนบ่อยที่สุดครับ ส่งช้า ของไม่ตรงรูป หรือทักแล้วตอบช้า?

ลุยกันครับ!