ความน่าเชื่อถือมาจากการซื่อสัตย์ไม่ใช่การรู้ทุกอย่าง

เวลาทีมถาม แล้วเรายังไม่มีคำตอบ

หลายคนจะรีบตอบครับ

เพราะกลัวว่า ถ้าพูดว่า "ยังไม่รู้" แล้วจะดูไม่เก่ง

แต่คำตอบที่มั่นใจเกินข้อมูลมักทำให้ทั้งทีมต้องกลับมาแก้งานสองรอบ

ถ้ายังไม่รู้ ลองพูดให้ครบ 3 อย่างครับ

1. ตอนนี้เรารู้อะไรแล้ว

2. ยังขาดข้อมูลตรงไหน

3. จะกลับมาตอบให้ชัดเมื่อไร

เช่น

"เรื่องนี้ผมยังไม่แน่ใจครับ ขอเช็กตัวเลขกับทีมก่อน แล้วจะกลับมาตอบภายในบ่ายสาม"

เราไม่จำเป็นต้องตอบได้ทุกเรื่องทันที

แต่ควรทำให้คนรู้ว่า คำถามของเขาไม่ได้ถูกปล่อยค้าง

ความน่าเชื่อถือไม่ได้มาจากการรู้ทุกอย่างครับ

บางครั้งมันมาจากการซื่อสัตย์กับสิ่งที่ยังไม่รู้ และกลับมาตามเวลาที่พูดไว้

ลุยกันครับ 💪